Красногвардейский суд рассмотрел тяжбу между пенсионеркой Надеждой Барсовой и АО «Тинькофф-банк», а также «дочкой» последнего – микрофинансовой компанией «Т-Финанс». Решение было вынесено три года назад, но коллекторы не спешат его исполнять. Мало того: те личные данные о клиентке, которые стали им известны в ходе процесса, они пытаются использовать в своих целях.

Доплата к пенсии

Все началось с рассылки: 70-летней пенсионерке позвонила дама с приятным голосом и осведомилась: не желает ли Надежда Ивановна получить доплату к пенсии, поскольку, конечно же, безоговорочно, имеет на нее право. Чтобы узнать детали, пенсионерку пригласили в пафосную юридическую консультацию на Невском проспекте. Сейчас ООО «Эгида справедливости» ликвидировано, оно имеет долги перед 216 гражданами и тремя организациями. Все же компания ухитрилась заработать 17 миллионов рублей, следы которых теряются.

Сотрудницы «Эгиды» предложили заключить договор на юридическую помощь, и Надежда Ивановна подписала его в буквальном смысле не глядя.

«Я инвалид по зрению, – впоследствии оправдывалась она, – а еще принимаю сильные успокоительные из-за панических атак». Излишне говорить, что в офисе пенсионерка ощущала себя не в своей тарелке, да и дверь на выход оказалась почему-то заперта, а открылась после того, как на договоре появилась подпись. Тут же был оформлен кредитный договор с «Тинькофф-банком»: тогда он еще не был переименован. Работники «Эгиды справедливости» чутко реагировали на нужды клиентов: они понимали, что не у всех бедных пенсионеров найдутся деньги на консультацию, оцененную юристами в 130 тысяч.

Тут стоит уточнить, что с Пенсионным фондом «Эгида» действительно судилась, но, судя по картотеке Арбитражного суда, истцом выступала не она, а как раз фонд пенсионного и социального страхования. Дело «Эгида» проиграла.

Но при этом осталась в плюсе, собрав за свои юридические консультации 17 миллионов преимущественно кредитных денег. Довольно скоро юристы «Эгиды» Евгения Тарасова и Виктория Исаева стали обвиняемыми в мошенничестве, в то время как генеральный директор фирмы Михаил Крат проходил по тому же делу свидетелем. Полтора года назад дело поступило на рассмотрение в Куйбышевский суд, потом его вернули прокурору... и назад в суд оно уже не вернулось. А между тем потерпевшими по делу признаны два десятка человек: в основном пенсионеров, на которых тяжким бременем повисли кредиты. По словам потерпевших, генеральный не скрывается, а общается с их адвокатами и клятвенно обещает все деньги вернуть, да только воз и ныне там.

Суд защитил

Свой кредит Надежда Барсова не платила. Когда ей пришло письмо от банка (в нем было поздравление с удачной покупкой), она даже не поняла, о чем речь. Разумеется, коллекторы проявились после первых же просрочек. Коллекторским агентством выступила еще одна «дочка» банка – ООО «ПКО «Феникс». А дальше произошло чудо: суд встал на сторону заемщицы.

Адвокат Юрий Баринов указал в своей жалобе, что истица (она же заемщица) Барсова состоит на учете в психоневрологическом диспансере и принимает таблетки, которые иногда повергают ее в состояние, не дающее трезво оценивать реальность. Помимо справок от психиатра и окулиста, подтверждающих вторую группу инвалидности, на стол легло еще и заключение психоневрологической экспертизы. В 2022 году договор кредита был признан недействительным. А его юридические последствия – не обязательными к исполнению. Адвокату удалось аннулировать еще одну бумагу – согласие на обработку персональных данных, поскольку именно этими данными впоследствии оперировали коллекторы.

Расходы на экспертизу и на юридическую помощь составили еще 60 тысяч, которые также легли на плечи коллекторского агентства. Но спокойная жизнь на этом не наступила. Звонки – с разных телефонов, в разное время и разными голосами продолжились. «Мы в курсе, что вы выиграли дело, – обычно говорили коллекторы, – и знаем, почему. Вы же понимаете, что с таким диагнозом вам будет проще заплатить и не страдать от панических атак». С редакцией профессиональная коллекторская организация «Феникс» беседовать отказалась, сославшись на банковскую тайну.

Все входящие звонки, в том числе от корреспондента «Петербургского дневника», Надежда Барсова вынуждена теперь пропускать через «фильтр» SMS-сообщений. «А с пенсионным фондом мы в итоге разобрались, – сетует она. – Все мне правильно начисляли. Но я же не знала, что об этом можно было узнать в самом фонде. Думала, эти люди, юристы, и правда хотят мне помочь».